Trainings

Ponúkame tréningové programy, ktoré sú šité na mieru a vychádzajú z potrieb a cieľov klienta. Medzi základné tréningové moduly patria:

Tréningové moduly pre manažérov sú zamerané na manažérske zručnosti, riadenie ľudí a rozvoj ľudských zdrojov, na vedenie pracovných tímov a tímovú prácu, motivovanie pracovníkov, vedenie porád, manažment času a delegovanie úloh, riešenie konfliktov, na vyjednávacie zručnosti v práci manažéra, koučing, kreatívny manažment, zvládanie stresu a pracovnej záťaže a pod.

• Delegovanie a zadávanie úloh

• Riadenie porád a pracovných stretnutí

• Vedenie hodnotiaceho pohovoru

• Psychohygiena pre manažéra a zvládanie stresu

• Manažérske rozhodovanie

• Rozvoj zamestnancov

• Presadzovanie požiadaviek u partnerov (manažérske vyjednávanie)

• Riešenie problémových situácií

• Motivácia spolupracovníkov

• Moderný prístup k vedeniu ľudí (Leadership)

• Koučing ako manažérsky nástroj

• Riadenie a budovanie tímu

• Riadenie času a priorít

• Strategické plánovanie a práca Balanced Scorecard

• Definovanie cieľov a kritérií hodnotenia (Key Performance Indicators)

• Riadenie zmeny

• Riadenie procesov

• Riadenie projektov

Tréningové moduly pre obchodníkov sú orientované na predajné zručnosti a komunikáciu so zákazníkmi, obchodný rozhovor orientovaný na zákazníka, typológiu zákazníkov, na obchodné rokovania, argumentovanie a vyjednávanie so zákazníkmi, ale aj na key account manažment a starostlivosť o zákazníkov.

• Techniky vyjednávania a zvládanie námietok

• Riadenie obchodného rozhovoru

• Budovanie a udržiavanie vzťahu s klientom

• Riadenie obchodného tímu

• Image obchodníka

Tréningové moduly v oblasti komunikácie sa zameriavajú najmä na efektívnu komunikáciu – externú aj internú, na uplatnenie asertivity v komunikácii, efektívnu telefonickú komunikáciu so zákazníkmi, zvládanie a riešenie konfliktných situácií, na prezentačné techniky v komunikácii a pod.

• Efektívna komunikácia

• Zvládanie stresu a záťažových situácií

• Asertívne správanie

• Riešenie konfliktov

• Tvorivosť

• Efektívna prezentácia

• Self-management: Sebapoznanie a sebarozvoj

• Sebapresadzovanie

• Spoločenské správanie a biznis protokol

• Práca so spätnou väzbou

• Prezentačné zručnosti

• Časový manažment

Špeciálne tréningové moduly sú orientované na oblasť marketingu, finančného manažmentu, administratívy a zavedenie jednotnej meny euro.

• Marketing

• Mediálny tréning

• Finančný manažment pre nefinančníkov

• Efektívna asistentka

• Zavedenie eura pre manažérov

• Zavedenie eura pre účtovníkov

• Zavedenie eura pre personalistov

• Euro v obchode