Consulting

• Tréningy – každý tréningový program je pre klienta šitý na mieru a vychádza z potrieb a cieľov zadávateľa. Tréningový program je kombináciou teoretických a praktických skúseností, pričom kladie dôraz na spoluprácu účastníkov v tíme. Príprava a priebeh realizácie tohto programu sa uskutočňuje v 3 fázach: prípravnej, realizačnej a fáze vyhodnotenia programu. Pripravujeme tréningové programy pre manažérov, špecialistov, pracovníkov predaja, administratívy a pod. Medzi základné tréningové moduly patria tréningy zamerané na manažérov, obchodné zručnosti, soft skills.
  
• Špeciálne projekty – cieľom je poskytovať klientom služby v oblasti posudzovania a zhodnotenia odborného a osobnostného potenciálu, zručností zamestnancov, definovanie talentov, rozvoj ľudského potenciálu, ako aj starostlivosť o uvoľňovaných zamestnancov.
  
• Events – v priestoroch Trenkwalder Training Center je možné realizovať rôzne podujatia ako sú odborné konferencie, interaktívne fóra, expertné semináre, aktivizačné workshopy, firemné semináre, prezentácie, workshopy, tlačové konferencie, firemné rokovania, meetingy, odborné porady a komisie.
  
• Euroconsulting – poradenstvo a vypracovanie projektov v oblasti HR na čerpanie finančných prostriedkov z fondov Európskej Únie.
  

• Efektívna komunikácia so zákazníkom
  
• Asertivita v komunikácii
  
• Efektívna telefonická komunikácia so zákazníkom
  
• Zvládanie konfliktov a riešenie sťažností v komunikácii so zákazníkmi
  
• Zvládanie stresu

• Komunikácia so zákazníkom a predajné zručnosti
  
• Princípy obchodnej komunikácie so zákazníkmi: zákaznícky princíp
  
• Typológia zákazníkov
  
• Obchodný rozhovor orientovaný na zákazníka
  
• Obchodná telefonická komunikácia so zákazníkmi
  
• Obchodné rokovania
  
• Argumentácia a vyjednávanie so zákazníkmi
  
• Prezentačné zručnosti
  
• Základy časového manažmentu
  
• Key Account Management
  
• Starostlivosť o zákazníkov

• Efektívna komunikácia
  
• Manažérske zručnosti
  
• Riadenie ľudí a rozvoj ľudských zdrojov
  
• Vedenie pracovného tímu, tímová práca
  
• Motivovanie pracovníkov
  
• Riešenie konfliktov
  
• Vyjednávacie zručnosti v práci manažéra
  
• Riadenie zmien
  
• Personálny manažment
  
• Hodnotenie pracovníkov a vedenie hodnotiacich pohovorov
  
• Výber a vyhľadávanie pracovníkov
  
• Efektívne vedenie prijímacích pohovorov
  
• Vedenie porád
  
• Projektové riadenie
  
• Manažment času, práca s prioritami, delegovanie úloh
  
• Prezentácia a prezentačné techniky
  
• Trénerské zručnosti
  
• Koučing – nová manažérska rola
  
• Sebapresadzovanie a ovplyvňovanie
  
• Zvládanie stresu a pracovnej záťaže
  
• Kreatívny manažment – tvorivosť, tvorivé myslenie, tvorivé riešenie problémov

Top News