|
| Válasszon országot: |
|
|
| » Kezdőlap |
|
|
|
Minőségirányítás |
|||
|
|||
|
|||
|
Minőségirányítás az Ön sikeréért A 2007-es évben a több mint 85.000.000, az ügyfeleinknél teljesített munkaórával a 10 legnagyobb európai személyzeti szolgáltató között vagyunk. Sikereink a szolgáltatásunk minden kulcsfontosságú területén működő nemzetközileg egységes konszernszabványoknak és egy zárt minőségkörforgás formájában működtetett szisztematikus, integrált minőségirányításnak köszönhetők. Ezáltal vagyunk képesek Know-how-vezetők lenni Közép-Európában, és ez tesz minket a hatékony és átlátható folyamatokat elváró, nemzetközi nagyvállalatok stratégiai partnerévé. Megelőzés Nemzetközi folyamatszabványok: Az egységes folyamatszabványok a munkaerő-toborzás és a munkaügyi adminisztráció területén egységes minőségszabványt eredményeznek nemzetközi szinten. Ez egyértelműen megkülönböztet minket a konkurenciától. Trenkwalder International Business Solution (TIBS): Nemzetközileg egységes webalapú szoftverszabványunk világosan leképezi üzleti folyamatainkat, és gondoskodik az átláthatóságról, biztonságról és eredményességről az ügyfélkezelés és –kontrolling területén. Trenkwalder Akadémia: A Trenkwalder Akadémia keretében az összes munkatárs, asszisztenstől a vezetőig, részt vesz egy olyan vizsgával záródó képzésen, amelyet a személyének és a feladatköréből adódó követelményeknek megfelelően alakítunk ki. Ezzel, Közép-Európa első munkaerő-kölcsönzőjeként munkatársaink részére átfogó képzési rendszert fogalmaztunk és valósítottunk meg. Minőségcélok Minőségcéljainkat minden országban évente állapítjuk meg. Ezek teljesítési folyamatunk egészét szisztematikusan lefedik, és a folyamatos ellenőrzés alapját jelentik. Minőségcéljaink nemzetközileg egységesen négy fő csoportba sorolhatók: - Tanácsadóink felkészültsége - Munkajog betartása - Adminisztráció pontossága - Reklamáció kezelése A minőség mérése és a célokhoz való alkalmazkodás A minőség mérése egész teljesítési folyamatunkra jellemző. A minőségi célkitűzésekkel való összehasonlítás elvezet a folyamatok optimalizálásához. Betöltési hányados: A legfontosabb mutató a munkánk minőségéről, illetve az ügyfelek és munkatársak elégedettségéről a betöltési hányados. Az utóbbi évek célirányos intézkedéseivel folyamatosan javuló, jelenleg 95 %-nál magasabb betöltési hányadossal a Trenkwalder nemzetközi szinten az élvonalban áll. Munkatársak motiváltsága: Állásmenedzsmentünk célja, hogy olyan kvalifikált és elégedett kölcsönzött munkavállalóink legyenek, akik magától értetődően a rugalmas munkavállalás specialistái. Munkatársaink elégedettsége mint a motiváltság alapja, olyan főérték állásmenedzsmentünkben, amelyet célzott intézkedésekkel folyamatosan javítunk. Ügyfélelégedettség: Ügyfeleink elégedettségének rendszeres felülvizsgálata a belső minőségmenedzsment központi irányítási eszköze. Szolgáltatásunk kedvező megítélése szempontjából mérvadó a kompetens tanácsadás és az, hogy a megtalált munkatárs képességei egyezzenek az ügyfeleink által meghatározott munkaerőprofillal. |
|||
|
|||
|
|
|||||
Top News |
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
| » további főbb híreink | |||||
|
|||||
|
» Impresszum |
|
||
|
|
|
|
||