Trenkwalder Connect – Inbound

Menschlich verbunden
Heutzutage muss ein Unternehmen für seine Kunden rund um die Uhr persönlich erreichbar sein. Trenkwalder Connect verbindet das Unternehmen mit seinen Kunden persönlich, individuell und kompetent. Selbst bei einem hohen Anrufaufkommen ist jeder Response eine menschliche Verbindung.

Unsere Leistungen:

Kompetenter und schneller Service auch bei extrem hohen Anrufvolumina
Zeitgenaue Auswertung der Calls über ACD-Anlagen
Gleichmäßige Verteilung der Calls nach dem fifo und dem longest idle-Prinzip
Übernahme kompletter Kundendienstabteilungen (Verbindung via online oder ISDN)
Entgegennahme des Overflows
Voice Over IP (Unified Messaging, freecall online)
Direct Respone-TV
24-Stunden Service
Service 0700/0800er Nummern
Service 0180er Nummern
Unterstützung beim Aufbau eines eigenen Callcenters
Personalleasing

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